¿Qué hago con la documentación?

Le entregamos una copia de la póliza al cliente y la otra nos la debe firmar físicamente para posteriormente enviarla a la aseguradora para su custodia.

¿ Se puede asegurar equipos comprados en otros establecimientos?

Si siempre y cuando la póliza se emita el mismo día de la compra del equipo por el usuario final.

¿Qué entendemos por rotura accidental?

Cualquier caída, aplastamiento, presión, mordedura de animal, etc. causada de forma involuntaria.

¿Mi equipo estará protegido si estoy en el extranjero?

El seguro tiene una cobertura mundial, si el siniestro ocurre en el extranjero, podrá tramitarlo desde España con los portes de recogida y envío a cuenta de la aseguradora, o por el contrario tramitarlo desde el extranjero haciéndose cargo usted de los portes de mensajería.

¿Cómo se realizará la indemnización y en que plazos?

Una vez recibido la factura de la compra del nuevo equipo y los datos bancarios, se realizará una transferencia al cliente.

¿Cuántos siniestros se pueden declarar durante el año?

El Asegurado tiene derecho a un importe máximo indemnizable por siniestro y anualidad de seguro. Es decir, si la reparación o indemnización de un siniestro asciende al importe máximo indemnizable, la cobertura se dará por finalizada.

¿Qué tiene que hacer el asegurado en caso de siniestro?

No intentar reparar el equipo. Ponerse en contacto con el Call Center al 902 128 129 en un plazo de 7 días laborables (en cualquiera de los casos) y seguir sus instrucciones